اغلاق

الهام جروس: نرى بالمصالح الصغيرة محركا للنمو الاقتصادي

في اطار فعاليات دمج البنك العربي الاسرائيلي مع بنك لئومي، نظم فرع لئومي في مدينة سخنين يوما احتفاليا خاصا لاستقبال زبائنه بمشاركة رئيس البلدية مازن غنايم



وشخصيات هامة من المدينة.
بعد استقبال الجمهور، تفرغت مديرة فرع لئومي في سخنين، الهام جروس للحديث عن عملية الدمج. وحسب اقوالها بعد دمج البنك العربي الاسرائيلي مع بنك لئومي ستستمر العلاقة الوثيقة مع الزبائن وسيستمرون بالاستفادة من الخدمات المهنية الى جانب مجموعة وتشكيلة واسعة من الخدمات المصرفية المتطورة.
وقالت الهام جروس :" انا ارى في دمج البنك العربي الاسرائيلي مع بنك لئومي خطوة ايجابية تعود بالفائدة على الزبائن من المجتمع العربي. البنك العربي الاسرائيلي سابقًا تميز بادوات بنكية والخدمات الخاصة التي قدمها، ومع دمج البنك مع بنك لئومي اتيحت للزبائن مجموعة أكبر من الخدمات والمنتجات المصرفية".

ما هو الهدف وراء دمج البنك العربي الاسرائيلي مع بنك لئومي؟
الهدف الاساسي للدمج هو زيادة وتوسيع نشاط مجموعة لئومي في المجتمع العربي، كذلك تقوية وتعزيز الزخم التجاري فيه. سيتيح الدمج للزبائن الاستفادة من خدمات لم تكن متوفرة لهم في السابق .

ما هي الامور التي سيستفيد منها الزبائن؟
سيستفيد زبائن البنك العربي الاسرائيلي سابقا بعد الدمج من : انتشار واسع للفروع، خدمات بنكية متطورة، خدمات بنكية ديجيتالية في الهواتف الخليوية، وكذلك خدمات مصرفية شاملة لجميع فئات المجتمع ، ابتدء من طلاب الثانويات ، مرورا بالطلاب الجامعيين والاسر الشابة وكبار السن. نعرض اليوم خدمات خاصة أكثر، أنواع أكثر من القروض، مسارات مختلفة وخدمات جديدة لم تكن في السابق .

كيف سارت عملية الدمج حتى الآن؟
كأي عملية تغيير كبيرة، وهنا بلا شك يدور الحديث عن تغيير كبير، علينا التحلي بالصبر وان ندرك ان الصعوبات التي ترافق هذه العملية تتطلب من الجميع رحابة صدر، من الزبائن والموظفين على حد سواء وفي آن واحد، وعلينا ان نتذكر ان هذه الخطوة ستعود بالمنفعة في نهايتها على الزبائن وسيجنون ثمارها. نحن نتفهم الزبائن، وبالنسبة لهم صحيح ان في هذه المرحلة يدور الحديث عن دمج بنك مع بنك، ونلمس تفهم الزبائن لهذه الخطوة، وكما هو معروف من الصعب على الاشخاص القيام بتغيير في حياتهم، لكن نحن نُذَكر ان هذه فترة انتقالية  فقط ونطلب منهم التحلي بالصبر.
 
متى ستنتهي عملية الاندماج؟
نعتقد ان عملية الدمج ستنتهي خلال شهرين وسنستطيع تقديم الخدمة الأفضل لزبائننا، كما اعتدنا وكما نطمح دائما.

نلاحظ أنكم تبدون اهتماما كبيرا بالمصالح الصغيرة..لماذا؟
نرى بالمصالح الصغيرة محركا للنمو الاقتصادي، وهذا الأمر يبرز بشكل خاص في الوسط العربي، لذلك يعمل  لئومي بشكل حثيث من اجل تطوير وتعزيز المصالح التجارية، والمنتجات والخدمات الخاصة التي ذكرناها سابقا.

كيف تصف العلاقة بين البنك والزبائن بشكل عام وفي مدينة سخنين بشكل خاص؟
تميز البنك العربي الإسرائيلي سابقا بالعلاقة الوثيقة مع زبائن البنك، وبعد عملية الدمج ستستمر هذه العلاقة والمعاملة المميزة فالطواقم بقيت نفس الطواقم، والعلاقة والمعاملة ستبقى شخصية ومتينة وسنقدم لهم باقة أكبر من الخدمات والمنتجات المصرفية.

ماذا بشأن موضوع المساهمة الاجتماعية ودعم المجتمع؟
مجموعة لئومي تنظر ببالغ الاهتمام لموضوع دعم المجتمع والشراكة الاجتماعية، وأنا على قناعة بأننا سنستمر في تعميق مساهماتنا من أجل المجتمع من خلال مشاريع مختلفة وخاصة المشاريع التربوية، الاجتماعية والتطوعية لصالح المجتمع.

كلمة أخيرة؟
أشكر زبائننا في فرع سخنين على ثقتهم بنا على مدار السنوات، واعدهم ان البنك سيستمر باستثمار الموارد والطاقات ليكون البنك الأفضل لسكان سخنين والمنطقة.







لمزيد من اخبار سخنين والمنطقة اضغط هنا
لمزيد من الاخبار المحلية اضغط هنا

 

لمزيد من اخبار محلية اضغط هنا
هذه الاعلانات قد تهمك
اغلاق