اغلاق

بلدية القدس تطلق ثورة غير مسبقة في إطار الخدمات

تطلق بلدية القدس ثورة غير مسبقة في إطار الخدمات، حيث يتم الحصول على الخدمات في مكاتب البلدية من خلال تحديد الموعد مسبقا، مثل ما هو عليه في العيادات الطبية والبريد والمؤسسات الأخرى ،


(Photo by Michael Jacobs/Art in All of Us/Corbis via Getty Images)

ويهدف هذا المشروع إلى منع الوقوف بالأدوار والانتظار الطويل لتلقي الخدمات، إضافة إلى تحسين الخدمة للمواطن.
في الفترة القليلة القادمة سيدخل حيز التنفيذ نظام جديد لتحديد المواعد مسبقا من خلال موقع البلدية وتطبيق "يروشالمي" ومركز الاتصال 3552* للحصول على جميع الخدمات، حيث يستطيع كل مواطن تحديد اللقاء مسبقا والوصول إليه دون الحاجة إلى الانتظار في الدور ودون مضيعة للوقت .
لا يمكن الحصول على الخدمات من دون تحديد الموعد مسبقا.
إضافة لذلك، وفي إطار نفس الثورة، تكمل البلدية في هذه الأيام عملية رقمنة وتسريع خدمات البلدية ليستطيع المواطنون الحصول على معظم الخدمات البلدية من بيتهم أو من خلال التطبيق البلدي دون الوصول إلى مكاتب البلدية.
وتشمل تلك الخدمات: دفع الرسوم المختلفة، ومواضيع تتعلق بوقوف السيارات، وتطوير الأعمال، ورخص البناء والعديد من الخدمات الإضافية.
ولأجل تفعيل نظام تحديد المواعد تم الشرع بنصب مواقف المرور السريعة داحل مكاتب البلدية والتي تهدف إلى تنظيم استقبال الجماهير والزوار في البلدية وتوجيههم إلى الأماكن الملائمة.
ويقول المدير العام للبلدية، أمنون مرحاف: "إن ثورة الخدمات ستسهل وتحسن وتنجّح الخدمات للمواطن، وتقدم البلدية إلى أعلى المواصفات القائمة في مجال الخدمات. إننا نعتبر وقت المواطنين غاليا جدا بالنسبة لنا. البلدية موجودة هنا لأجل المواطنين وإننا نسعى كل الوقت إلى التنجيح والتحسين وإلى قيادة الخدمات الموفرة للمواطنين بأحسن شكل ممكن. نسعى إلى تقصير البيروقراطية والأدوار لأجل الزيادة من ارتياح المواطنين."
وسترافق ثورة الخدمات بالحملة الدعائية في الصحافة وعلى شبكات التواصل الاجتماعي، والتي ترشد المواطنين فيما يتعلق بطرق الحصول على الخدمات من بيتهم ومن هواتفهم المحمولة، إضافة إلى أساليب تحديد الموعد مسبقا في دوائر البلدية المختلفة.
إضافة لذلك سينصب مضيفين في مدخل البلدية خلال الأسابيع القادمة والذين سيساندون ويرافقون المواطنين ويرشدونهم كيف يتمكنون من تحديد المواعد مسبقا وكيف بإمكانهم أن يحصلوا على الخدمات الإضافية دون الوصول إلى البلدية.

بإمكان متصفحي موقع بانيت إرسال أخبار وصور لنشرها في موقع بانيت مجانا على البريد الالكتروني :panet@panet.co.il



لمزيد من اخبار القدس والمنطقة اضغط هنا
لمزيد من الاخبار المحلية اضغط هنا

لمزيد من اخبار محلية اضغط هنا
هذه الاعلانات قد تهمك
اغلاق